มีบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังต่อไปนี้

1. พัฒนาระบบและดำเนินการสื่อสารสุขภาพเพื่อการคุ้มครอง
     ผู้บริโภคด้านระบบบริการสุขภาพและระบบสุขภาพภาคประชาชน

2. พัฒนาระบบ กลไก ดำเนินการเฝ้าระวังและตอบโต้ข้อมูลข่าวสาร       
     ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคด้านระบบบริการสุขภาพและระบบ
     สุขภาพภาคประชาชน

3. พัฒนารูปแบบสื่อ เทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อการสื่อสาร                 
     สุขภาพและประชาสัมพันธ์ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคด้านระบบ   
     บริการสุขภาพและระบบสุขภาพภาคประชาชนและเศรษฐกิจ
     สุขภาพ

4. ดำเนินการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์บทบาท ภารกิจ ผลการดำเนิน
     งานและเสริมสร้างภาพลัษณ์ของกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ

5. ส่งเสริม สนับสนุน ประสานความร่วมมือภาคีเครือข่าย และ
     สื่อมวลชนเพื่อการสื่อสารสุขภาพและประชาสัมพันธ์